用户协议

生效日期：2026 年 9 月 19 日 · 最近更新：2026 年 10 月 6 日
运营主体：小豆AI助手去字幕（下称「我们」） · 联系邮箱：xzkj_dxd@126.com · 客服微信：dxd_gl

1. 协议的接受与适用范围

本协议是你与我们之间就使用小豆AI助手去字幕相关服务达成的约定。当你注册账号、登录或以任何方式使用我们的服务时，即表示你已阅读、理解并同意接受本协议全部条款。

本协议适用于以下端：网页端、微信小程序端、iOS 应用，以及我们提供的开放 API。不同端的功能范围和计费方式可能不同，以各端页面内的实际说明为准。

如果你不同意本协议的任何内容，请停止使用我们的服务。

2. 账号

2.1 账号的建立

在 iOS 应用中，你可以通过「通过 Apple 登录」（Sign in with Apple）建立账号。我们不会要求你提供手机号或设置独立密码。

在网页端和微信小程序端，你可以通过微信授权登录建立账号。

不同端的账号体系相互独立，时长余额不跨端共用，除非我们在页面上明确说明可以共用。

2.2 账号的使用

你应妥善保管自己的登录凭证。通过你的账号进行的所有操作，包括购买和消费时长，均视为你本人的行为。

账号仅供你本人使用，不得出售、出租、出借或以其他方式转让给他人。

2.3 账号注销

你可以随时在 iOS 应用的「我的 — 注销账号」中自行注销账号，无需联系客服。注销后：

• 账号将立即无法登录；
• 账号下的时长余额一并清除且不予退还，请在注销前确认余额已用完；
• 账号下的处理记录将在 30 天后从我们的服务器上删除。

注销是不可撤销的操作。

3. 服务内容

我们目前提供的服务包括但不限于：

• 视频去字幕：你上传视频并框选字幕区域，我们通过 AI 技术去除该区域内的字幕或水印；
• 图片去水印、文案提取、人声分离等其他 AI 处理能力（各端支持的功能不同）。

AI 处理的效果受原始素材的画质、字幕样式、背景复杂度等因素影响。我们不保证处理结果达到任何特定的质量标准，也不保证能够完全去除所有字幕或水印痕迹。建议你先用少量素材试用，确认效果符合预期后再批量使用。

4. 积分、时长与计费

iOS 积分规则

iOS 应用「小豆剪辑」采用积分余额：视频去字幕按视频时长和清晰度计算消耗的积分，图片擦除每张 1 积分。每次提交前，应用会明确显示本次将消耗的积分，以提交页显示为准；计费规则如有调整，只适用于调整之后提交的任务。首次通过 Apple 登录的新账号当前获赠 10 积分；任务提交或处理失败时自动退回该任务扣除的积分。购买的未使用积分在账号有效期内长期保留，不是订阅，不会自动续费。

iOS 的视频去字幕与图片擦除可在不注册、不登录的情况下购买积分并使用。Apple 登录为可选操作，登录后本机积分与处理记录并入账号，以便跨设备访问；游客初始不赠送积分，首次符合条件的 Apple 登录赠送 10 积分，重复登录不重复赠送。iOS 提供多档积分消耗型内购，具体档位与价格以应用内购买页及 App Store 购买确认页为准。不同端的余额不互通。下述按实际秒数扣减的规则仅适用于采用时长计费的网页及微信服务。

4.1 计费单位

视频去字幕按视频实际时长的秒数扣减你账户中的时长余额。不足一分钟的部分不按一分钟计算。视频时长含小数时，向上取整到秒。

视频时长	扣减时长
3.48 秒	4 秒
35 秒	35 秒
1 分 05 秒	65 秒

4.2 扣减时机

时长在任务提交成功时扣减，而不是在处理完成时。提交页面会在扣减前明确显示本次将消耗的秒数和扣减后的余额。

4.3 失败退回

出现以下情况，已扣减的时长将自动退回你的账户，无需申请：

• 任务提交到处理服务失败；
• 处理服务返回处理失败。

以下情况不予退回：

• 任务处理成功，但你对处理效果不满意；
• 你框选的区域有误，导致结果不符合预期；
• 你上传了错误的视频。

AI 处理会实际消耗计算资源，因此效果不满意不属于退回范围。这也是我们建议你先小量试用的原因。

4.4 新用户赠送

新用户首次建立账号时会获赠一定数量的体验时长。赠送时长仅供体验，不可提现、不可转让、不予退款，且我们保留调整赠送数量的权利。

4.5 余额有效期

购买获得的时长余额在账号有效期内长期保留，不设使用期限。但如果你注销账号，余额一并清除。

5. 付费与退款

5.1 iOS 应用内购买

在 iOS 应用中购买积分通过苹果应用内购买（In-App Purchase）完成。相关规则：

• 价格以你在 App Store 中看到的实际价格为准；
• 付款由 Apple 处理并从你的 Apple 账户扣款，我们不接触你的支付信息；
• 积分包属于消耗型项目，购买后计入账户余额，消耗完毕即结束，不支持「恢复购买」；
• 购买需要先登录 Apple 账号，这样换设备或重装应用后余额才能找回。

5.2 iOS 退款

应用内购买的退款由 Apple 依据其政策处理，请通过 Apple 的「报告问题」页面申请，我们无权直接为你办理退款。

如果 Apple 为你办理了退款，我们会相应扣回该笔购买所对应的积分。如果这些积分已经被消耗，你的余额可能变为负数，需要补足后才能继续使用服务。

5.3 其他端付费

网页端和微信小程序端通过微信支付完成购买，退款规则以购买页面的说明为准。

6. 你上传的内容

6.1 权利保证

你上传素材即表示你声明并保证：

• 你是该内容的著作权人，或已获得著作权人的合法授权；
• 处理该内容不会侵犯任何第三方的著作权、商标权、肖像权、名誉权、隐私权或其他合法权益；
• 该内容不违反中华人民共和国法律法规，不含违法违规信息。

你需要对上传内容独立承担全部法律责任。因你上传的内容引发任何纠纷、索赔或行政处罚，由你自行承担并赔偿我们因此遭受的全部损失。

6.2 内容的处理与存储

为完成处理，你上传的素材会存储在第三方云存储服务中，并传输给处理服务进行计算。具体的数据流向、保存期限和第三方名单见《隐私政策》。

上传素材自上传起保存 1 天，处理结果自生成起保存 1 天，随后删除，下载链接失效；请在有效期内下载保存。我们不对结果文件承担长期存储义务。

6.3 我们的权利

我们不会将你上传的内容用于处理服务之外的任何目的，不会用于模型训练，也不会向无关第三方披露。

但如果我们发现或收到举报，认为某项内容涉嫌违法违规或侵犯他人权益，我们有权在不事先通知的情况下拒绝处理、删除内容，并保留向主管部门报告的权利。

7. 禁止行为

使用我们的服务时，你不得：

• 上传、处理任何违反法律法规的内容，包括但不限于淫秽色情、暴力恐怖、赌博诈骗、侵犯他人隐私的内容；
• 处理你没有合法权利的他人作品，包括未经授权去除他人视频上的字幕、水印或署名；
• 利用本服务去除内容中的版权标识后进行二次传播或牟利；
• 使用自动化程序、爬虫或其他技术手段批量、恶意调用我们的服务；
• 通过任何手段绕过计费、伪造支付凭证、恶意刷取赠送时长；
• 对我们的服务进行反向工程、反编译，或尝试破坏、干扰服务的正常运行；
• 冒充他人或以虚假身份使用服务。

违反上述约定的，我们有权采取包括但不限于警告、限制功能、暂停服务、封禁账号在内的措施，且不退还账户余额。

8. 服务可用性与变更

我们会尽力保障服务稳定，但不承诺服务不会中断。以下情况可能导致服务暂时不可用：系统维护与升级、网络故障、第三方服务故障、不可抗力等。

我们有权根据运营需要调整、增加或停止部分或全部服务功能，也有权调整价格和计费规则。重大调整我们会提前在官网或应用内公告。

如果我们永久停止某项服务，你账户中未使用的、通过付费获得的时长余额，我们会提供合理的处理方案。

9. 知识产权

小豆AI助手去字幕的软件、界面设计、文档、商标、标识等，其知识产权归我们所有，受法律保护。未经书面许可，你不得复制、修改、传播或用于商业用途。

你上传的素材以及处理后的结果，其权利归属不因使用本服务而改变。

10. 责任范围

在法律允许的最大范围内：

• 我们的服务按「现状」提供，不对处理效果、准确性、及时性作出任何明示或默示的保证；
• 我们不对你因使用或无法使用本服务而产生的间接损失、利润损失、数据损失、业务中断承担责任；
• 无论何种情形，我们就本服务向你承担的累计赔偿责任上限，不超过你在事件发生前 12 个月内为本服务实际支付的费用总额。

本条不排除法律规定不可排除的责任。

11. 协议终止

以下情形本协议终止：

• 你自行注销账号；
• 你严重违反本协议，我们依约封禁你的账号；
• 我们永久停止提供服务。

协议终止后，第 6 条（内容责任）、第 9 条（知识产权）、第 10 条（责任范围）、第 14 条（法律适用与争议解决）继续有效。

12. 未成年人

本服务面向成年用户。如果你未满 18 周岁，请在监护人的陪同下阅读本协议，并在监护人同意后使用本服务。

未成年人的付费行为应当经过监护人同意。如果发现未成年人未经监护人同意进行了付费，监护人可以联系我们协助处理。

13. 协议修改

我们可能会不时修订本协议。修订后的协议将在本页面公布，并更新页面顶部的「最近更新」日期。涉及你重大权益的修改，我们会以应用内公告等方式提示。

修订生效后你继续使用服务，视为你接受修订后的协议。如不接受，请停止使用并注销账号。

14. 法律适用与争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律（不含港澳台地区法律）。

因本协议产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向我们运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

15. 联系我们

对本协议有任何疑问，或需要就账号、计费、内容问题与我们联系：

• 邮箱：xzkj_dxd@126.com
• 客服微信：dxd_gl（工作时间 9:00–22:00）

另请参阅我们的《隐私政策》，了解我们如何收集和使用你的信息。